Repères sur l'UGREEN NASync DXP4800
L'UGREEN NASync DXP4800 est un NAS UGREEN, la marque arrivée sur ce marché en 2024. UGREEN, connu pour ses câbles et chargeurs, a lancé ses NAS NASync en 2024 après une campagne de financement participatif. Leur système, UGOS, repose sur Linux : les volumes sont en RAID logiciel, en ext4 ou Btrfs. Proposés nettement moins cher que leurs concurrents à matériel équivalent, ils se sont vite imposés dans les comparatifs français.
| Gamme | UGREEN NASync |
|---|---|
| Sur le marché depuis | 2024 |
| Type | Serveur de stockage réseau (NAS) à 4 disques ou plus |
| Connexion | Réseau (Ethernet) |
| Chiffrement | Possible sur les dossiers ou volumes |
Indications générales pour cette gamme ; la référence exacte figure sur l'étiquette du support.
Ce qui tombe en panne
- NAS qui ne démarre plus
- Suppression accidentelle
- Rançongiciel
- Deux disques en panne
- Volume dégradé ou planté
- Reconstruction échouée
L'UGREEN NASync DXP4800 est un serveur de stockage réseau à plusieurs disques, organisés en RAID. Tant qu'un seul disque lâche, le volume tient ; au second, tout disparaît. C'est fréquemment en pleine reconstruction qu'un second disque, sollicité à fond, tombe en panne. Il faut alors copier chaque disque, puis reconstituer le RAID à partir des copies.
De la copie à la restitution
Nous ne travaillons jamais sur les disques d'origine : chacun est d'abord copié intégralement, puis le RAID est reconstitué à partir des copies. Si un disque est en panne mécanique, il passe d'abord en salle blanche. N'acceptez aucune proposition de réinitialisation ou de reconstruction : c'est ce qui rend les récupérations impossibles.
La première étape est toujours une copie intégrale du support, réalisée sur PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. La liste des fichiers récupérables vous est communiquée, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Mot de passe, clé de récupération
Un dossier partagé chiffré ne peut être ouvert qu'avec sa clé : elle a normalement été exportée lors de la création. En cas de rançongiciel, n'effacez rien et ne payez pas avant un diagnostic.
En attendant le diagnostic
Ce qu'il faut faire : couper la machine, ne rien réinstaller, ne rien écrire sur le support et vous rappeler les circonstances de la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Ces indications orientent le diagnostic.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions courantes
Combien coûte la récupération des données d'un UGREEN NASync DXP4800 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic. Le prix de la récupération va de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche ou un RAID complexe en haut. Le devis est gratuit.
Que faut-il envoyer ?
Tous les disques, numérotés dans l'ordre de leurs emplacements, bien calés et protégés de l'électricité statique. Le boîtier lui-même n'est en général pas nécessaire.
Combien de temps faut-il ?
Cela varie beaucoup : une panne logique se règle en quelques jours, davantage quand il faut un disque donneur, une réparation électronique ou la reconstruction d'un RAID. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération et ne sont jamais communiquées à des tiers.